O primeiro jogador de Diablo IV a atingir o nível 100 no modo Hardcore ficou sem palavras depois que seu personagem foi perdido para sempre após um erro de conexão.
Souaïb ‘carn’ Hanaf estava transmitindo Diablo IV ao vivo quando o jogo foi desconectado. Depois de fazer login novamente, carn descobriu que seu Barbarian de nível máximo havia sumido, deixando-o sem opção a não ser criar outro personagem e começar tudo de novo.
O modo Hardcore de Diablo IV apresenta permadeath, o que significa que se um personagem morrer, ele se foi para sempre.
Claramente chateado e confuso, carn se pergunta se sofreu um ataque distribuído de negação de serviço (DDoS). Ele então passa algum tempo procurando nos menus de Diablo 4 por um traço de seu personagem, sem sucesso.
“Essa é a única coisa […] pela qual elogiava a Blizzard [no beta]”, diz carn. “Tipo, put* merda, um jogo à prova de desconexão. Mas não. Eu acho que não”. Então, após um longo período de silêncio: “não sei com quem devo falar sobre isso”. “Não estou esperando por isso”, diz Carn sobre a possibilidade da Blizzard restaurar seu personagem.