De acordo com o site Bloomberg, uma figura sênior dentro da sede da PlayStation em San Mateo, Califórnia, disse que o lado americano estava frustrado com o fracasso da equipe de marketing do Japão em vender tantas unidades do PlayStation 4 quanto o esperado. A pessoa pediu para não ser identificada discutindo assuntos internos.
Como resultado, o Japão foi colocado de lado no planejamento da promoção do PlayStation 5, de acordo com vários funcionários do PlayStation no Japão. Funcionários em Tóquio disseram que ficaram aguardando instruções da Califórnia.
As equipes de suporte ao desenvolvedor baseadas no Japão foram reduzidas em até um terço de seu pico, e os contratos de vários criadores de jogos no Japan Studio da PlayStation, um dos mais antigos da unidade, não foram renovados, ex-funcionários disseram. O escritório dos EUA acredita que o negócio do PlayStation não precisa de jogos que só funcionam bem no Japão, disseram funcionários na sede da Califórnia.
Os dois principais eventos promocionais online do PlayStation 5 aconteceram às 5 da manhã em Tóquio – tornando-os mais acessíveis aos fãs americanos e europeus – e faltou tradução para o japonês em algumas partes. A empresa também decidiu padronizar seu esquema de controle do PS5 para que os jogadores japoneses tivessem que usar X para confirmar e O para cancelar, como o resto do mundo. Isso reverte uma tradição de 26 anos em um país onde os círculos significam pontos positivos e as cruzes marcam negativos.
Os varejistas locais disseram que não receberam muito mais unidades do primeiro lote do PlayStation 5 do que do PlayStation 3, que teve uma produção inicial limitada.
Mas a Microsoft, que lança seus consoles de próxima geração no Japão na terça-feira, no mesmo dia em que o faz no resto do mundo, vê uma oportunidade no mercado do país. A Microsoft só começou a vender o Xbox One no Japão quase um ano depois dos EUA, o que contribuiu para suas vendas decepcionantes no país asiático.
Além disso, há evidências de que a Microsoft está buscando fazer aquisições no país, embora ainda não tenha fechado um negócio com um grande nome. Vários desenvolvedores de jogos baseados no Japão, de pequeno a grande porte, disseram que os abordou sobre a compra de seus negócios. Eles pediram para não serem identificados porque as negociações eram privadas e se recusaram a dar detalhes sobre como as discussões foram.
Quando questionado sobre potenciais compras de empresas japonesas, Jeremy Hinton, chefe das operações do Xbox na Ásia, disse que a Microsoft está sempre aberta a discussões com criadores que se encaixem bem. Ele disse que as aquisições são uma possibilidade, mas não há anúncios para compartilhar no momento.
Natsumi Atarashi, porta-voz da Sony, respondeu oficialmente que qualquer sugestão de que a empresa esteja mudando seu foco do Japão está incorreta e não reflete a estratégia da empresa. Ela observou que o PlayStation 5 será lançado primeiro no Japão e disse que “nosso mercado doméstico continua sendo de extrema importância”.
