O suporte técnico da Sony Interactive Entertainment ainda estava disponível no Japão para o PlayStation 2. O console teve sua produção encerrada em 2012, mas a companhia ainda oferecia suporte técnico.

De acordo com a IT Media, a Sony do Japão havia pedido para que os fãs preenchessem formulários até o dia 31 de agosto para um último possível conserto oficial. Consoles que chegarem ao serviço PlayStation Clinic na prefeitura de Iwate após o dia 7 de setembro não serão atendidos. Suporte ao consumidor de PS2 também foi encerrado no dia 31 de agosto.

O PlayStation 2 foi lançado no dia 4 de março de 2000 no Japão.